精拓生技 LINE 服務
使用說明
歡迎使用！這份說明會帶你認識我們 LINE 官方帳號的每一項功能。
不需要安裝任何 App，只要在 LINE 裡就能全部使用。
適用對象：一般民眾 / 患者 / 家屬 / 醫護
建議搭配手機、邊看邊操作
01
開始使用
所有功能都在 LINE 裡。加入官方帳號好友後，聊天室下方會出現「圖文選單」，就是主要入口。
📲三步驟開始
1
加入官方帳號好友
掃描院所 / 活動提供的 QR Code，或搜尋官方帳號加入
2
打開下方圖文選單
聊天室最下方的方格選單，點任一格即可開啟對應功能
3
直接使用
資訊類功能免登入即可看；需要個人化的功能再登錄成為會員
選單的兩個分頁：服務 / 會員
選單上方有兩個分頁可切換：
| 服務 | 公開資訊，任何人都能看（服務介紹、藥單、常見問題、衛教、聯絡等） |
| 會員 | 登錄通過後的個人化功能（依你的身分顯示對應內容） |
小提醒：點選單沒有反應或內容沒更新時，把 LINE 聊天室關掉重開，或下拉重新整理頁面即可。
02
公開功能（免登錄）
「服務」分頁的六格，不需要登錄就能使用：
| 功能 | 說明 |
|---|
| 🏥 服務介紹 | 各項服務的介紹；點標題展開內容，其餘會自動收合 |
| 💊 服務藥單 | 目前可檢測的藥物清單，可用上方搜尋框輸入藥名快速尋找 |
| ❓ 常見問題 | 常見疑問與解答 |
| 📖 衛教資訊 | 衛教文章 |
| 📞 關於聯絡 | 聯絡方式、採血據點地圖、病友分享等 |
| 👤 登錄 | 登錄成為會員，開啟個人化功能（見下一節） |
服務藥單：清單會直接列出所有可檢測藥物，也提供搜尋；同時會顯示產品名稱與注意事項（例如單次上限與版本）。
03
登錄成為會員
想使用日記、報告等個人化功能，需要先登錄。登錄一次即可，之後自動記得你。
📝登錄要填什麼
- 姓名：你的真實姓名
- 證件：身分證字號或護照號碼（用於身分核對）
- 身分別：患者 / 家屬 / 醫護（醫護需另填服務院所）
審核流程
3
選單升級
通過後選單「會員」分頁會出現你身分對應的功能
個資保護：證件號碼採加密保存，僅授權人員在必要時可查看，且每次查看都會留下紀錄。我們遵循最小蒐集原則，請放心。
要修改資料？再次進入「登錄／會員資料」即可更新；為安全起見，證件號需重新輸入。
04
會員 / 患者功能
登錄通過後，「會員」分頁會依身分顯示下列功能（患者最完整）。
| 功能 | 說明 |
|---|
| 📓 我的日記 | 記錄每天的飲食、水分與備註；可拍照上傳，系統會協助辨識餐點內容 |
| 📊 每日摘要 | 依你的日記自動整理當日重點 |
| 🩺 營養師分析 | 營養師檢視你的紀錄後給出的分析建議（發布後你才看得到） |
| 📄 我的報告 | 檢測 / 醫療報告查詢（陸續開放） |
| 💳 會員資料 | 檢視 / 更新你的登錄資料 |
📸飲食日記怎麼記
1
選餐別
早餐 / 午餐 / 晚餐 / 點心；忘記時間也可不填
2
拍照或描述
拍餐點照片，系統會協助辨識；也可自行輸入內容與份量
照片建議：光線充足、從正上方拍全部餐點，辨識最準。照片僅作紀錄與辨識用途。
05
常見疑難
| 狀況 | 怎麼辦 |
|---|
| 選單沒反應 / 沒更新 | 關閉聊天室重開，或下拉重新整理頁面 |
| 頁面打不開 / 一直轉圈 | 確認網路，稍候再試；或關掉重開 LINE |
| 登錄後選單沒變會員 | 可能仍在審核中；通過後會自動切換，稍候再看 |
| 換了新手機 | 用同一個 LINE 帳號即可，資料仍在 |
| 其他問題 | 透過「關於聯絡」頁的方式與我們聯繫 |
這份說明會隨功能更新調整。若畫面與說明略有出入，以實際畫面為準。